Política de privacidade

Política de Privacidade - 36h Soluções Tecnológicas

A 36h Soluções Tecnológicas do Brasil Ltda. está comprometida com a proteção da sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao utilizar a plataforma 36h, coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço para fins de faturamento e suporte.
• Dados Financeiros: Informações necessárias para processamento de pagamentos e gestão financeira dentro dos softwares.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, registros de data/hora e comportamento de navegação na plataforma.
• Dados de Software: Informações sobre a versão do sistema operacional e hardware para garantir a compatibilidade dos downloads.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela 36h são utilizados para:

• Prover as funcionalidades de gestão financeira contratadas;
• Processar transações e emitir documentos fiscais;
• Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e suporte;
• Melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A 36h não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de serviços de nuvem e infraestrutura tecnológica;
• Com intermediadores de pagamento para viabilizar assinaturas;
• Com autoridades judiciais ou administrativas, quando houver requisição legal;
• Com parceiros estratégicos, desde que haja consentimento específico do Usuário.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para otimizar o desempenho da plataforma 36h e analisar o tráfego. O Usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém, isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas do site e dos softwares de gestão.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso restritos. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e a 36h incentiva os usuários a manterem senhas fortes e softwares antivírus atualizados.

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, os usuários da 36h possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o Usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte em Belo Horizonte.

7. Proteção de Menores

Nossos serviços são direcionados a profissionais e empresas de gestão financeira. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta acidental, os dados serão excluídos imediatamente.

8. Transferência Internacional de Dados

Considerando que utilizamos serviços de hospedagem em nuvem de padrão global, seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. A 36h garante que tais transferências ocorrem apenas para países que possuem níveis adequados de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais específicas.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular a esta página. A data da última atualização estará sempre indicada no rodapé do documento.

Última atualização: Outubro de 2023. Sede: Belo Horizonte, MG.